开云商务与客服,第一时间处理
媒体记者如需采访或核实赛事安排,可在此页获取联系方式。
官方联系渠道
赛后回放找不到?请在反馈表单注明比赛场次,我们会帮您核查。
如遇直播无法播放等紧急故障,请联系在线客服,相关问题将优先处理。
- 客服电话
- 0379-67240908
- 办公地址
- 洛阳市 河南省洛阳市西工区临港片区明珠一路474号科创中心B座
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 洛阳开云有限公司
Questions
网站使用说明
开赛时间显示的是北京时间吗?。
对,赛程页面统一按北京时间显示,不用自己换算时区。
有没有提醒响了却打不开直播的解决办法?
先把 APP 划掉重新打开,再点提醒消息里的比赛;如果还不行,就进赛程页手动点直播线路。
能不能查到提交反馈后多久会有处理结果?
可以。打开页面反馈入口,提交时留下方便联系的方式;之后留意回复。处理时间取决于问题类型,比分纠错和播放故障会分别核查。
直播没有中文解说怎么办?
目前不支持为所有场次配中文解说。若该场无中文解说,建议切换其他线路看是否有替代声轨。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0379-67240908,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。